![BarTrack Logo footer - Hubspot.png]](https://support.bartrack.com/hs-fs/hubfs/BarTrack%20Huisstijl%20elementen/BarTrack%20Logo%20footer%20-%20Hubspot.png?width=200&height=40&name=BarTrack%20Logo%20footer%20-%20Hubspot.png){kind=small}
FAQ's
In onze FAQ vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over het gebruik van BarTrack.
Algemeen
Account en toegang
- Inloggen op BarTrack.com, de BarTrack app of BarTrack for desktop
- Wachtwoord vergeten?
- "Two factor Authentication" (2FA). Wat is dat en hoe werkt dat?
- Ik kan niet meer inloggen met de 2FA Authenticatie Sms methode.
- De link in mijn bevestigingsmail werkt niet
- Hoe wijzig ik de taalinstellingen in de app?
- Mijn account verwijderen
Opstarten en installeren
- BarTrack App downloaden en installeren
- Moet ik software downloaden om met BarTrack te kunnen bestellen?
- Quick Install Guides voor de besteller
- BarTrack for Desktop installeren
- Kan ik de BarTrack handscanner software installeren op een Apple computer?
- Kan ik de BarTrack app op iedere telefoon installeren?
- Waarom moet ik software installeren om met mijn handscanner te kunnen werken?
Scannen en bestellen
- Kan ik met iedere scanner bestellen bij BarTrack?
- Kan ik scannen met iedere telefoon?
- Hoe kan ik defecte scanners retourneren?
- Welke barcodes kan ik allemaal scannen?
- Ik heb de producten besteld, maar krijg geen bevestigingsmail
- Ik mis een artikel in BarTrack. Wat nu?
- Ik kan een artikel niet vinden. Wat nu?
- Is het mogelijk om de huidige status van mijn bestelling te zien?
- Waarom krijg ik de artikelomschrijving van het gescande product niet te zien in de App?
- Kan ik in mijn winkelwagen ook alleen bepaalde producten bestellen?
- Hoe kan ik ontvangsten boeken?
- Waar vind ik het overzicht van de bestellingen?