Wanneer je draadloze BarTrack-handscanner niet meer werkt, volg dan onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Product: BarTrack for Desktop
Voor wie: Bestellers met een draadloze scanner
Stappen om het probleem op te lossen (Microsoft)
- Download de nieuwste versie van de app: Ga naar Desktop versie download en klik op het Microsoft-icoon om de nieuwe versie van de software te downloaden.
- Installeer de software: Ga naar de map waar je de software hebt opgeslagen en dubbelklik op het bestand. De installatie wordt gestart.
- Open BarTrack en log in: Na de installatie opent BarTrack for Desktop automatisch. Log in met je BarTrack-gebruikersnaam en wachtwoord.
- Installeer de scannerdrivers: (Naam driver bevat OPN) Klik op de knop ‘scanner uitlezen’. De software vraagt om Opticon-scanners te installeren. Selecteer alle opties en klik op OK.
- Sluit de scanner aan en lees uit: Zodra de installatie is afgerond, sluit je de scanner aan op de pc en klik je opnieuw op ‘scanner uitlezen’. De scanner piept en de artikelen worden automatisch toegevoegd aan je bestellijst.
Stappen om het probleem op te lossen (MacOS)
-
Download de nieuwste versie van de app: Ga naar Desktop versie download en klik op het macOS-logo. Je wordt doorgestuurd naar de Mac App Store.
-
Installeer de software: Klik op 'Download' of 'Installeer' in de Mac App Store om BarTrack for Desktop op je Mac te installeren.
-
Open BarTrack en log in: Na installatie vind je BarTrack in je Programma's-map of via Launchpad. Open de app en log in met je BarTrack-gebruikersnaam en wachtwoord.
-
Installeer de scannerdrivers: Klik op de knop ‘scanner uitlezen’. De software detecteert dat er scannerdrivers nodig zijn voor Opticon-scanners. Selecteer alle opties en klik op OK om ze te installeren.
-
Sluit de scanner aan en lees uit: Verbind de scanner met je Mac via USB en klik opnieuw op ‘scanner uitlezen’. De scanner geeft een pieptoon en de gescande artikelen worden automatisch toegevoegd aan je bestellijst.
Klaar? Scanner werkt weer zoals het hoort!
Heb je alle stappen gevolgd? Dan is je draadloze handscanner weer klaar voor gebruik en kun je eenvoudig artikelen scannen en bestellingen plaatsen via BarTrack for Desktop.
Toch nog problemen?
Lukt het ondanks deze stappen nog niet? Controleer dan:
-
Of de USB-kabel goed is aangesloten
-
Of je scanner volledig is opgeladen (bij draadloze modellen)
-
Of je de juiste gebruikersrechten hebt op je pc