Wenn Ihr kabelloser BarTrack-Handscanner nicht mehr funktioniert, folgen Sie den untenstehenden Schritten, um das Problem zu beheben.
Produkt: BarTrack for Desktop
Für wen: Besteller mit einem kabellosen Scanner (Microsoft)
Schritte zur Problemlösung (Microsoft)
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Laden Sie die neueste Version der App herunter: Gehen Sie zu Download der Desktop-Version und klicken Sie auf das Microsoft-Symbol, um die neue Version der Software herunterzuladen.
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Installieren Sie die Software: Gehen Sie zu dem Ordner, in dem Sie die Software gespeichert haben, und doppelklicken Sie auf die Datei. Die Installation wird gestartet.
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Öffnen Sie BarTrack und melden Sie sich an: Nach der Installation wird BarTrack for Desktop automatisch geöffnet. Melden Sie sich mit Ihrem BarTrack-Benutzernamen und Passwort an.
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Installieren Sie die Scanner-Treiber: (Name des Treibers enthält OPN) Klicken Sie auf die Schaltfläche „Scanner auslesen“. Die Software fordert Sie auf, Opticon-Scanner zu installieren. Wählen Sie alle Optionen aus und klicken Sie auf „OK“.
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Scanner anschließen und auslesen: Sobald die Installation abgeschlossen ist, schließen Sie den Scanner an den PC an und klicken Sie erneut auf „Scanner auslesen“. Der Scanner gibt einen Signalton von sich und die Artikel werden automatisch Ihrer Bestellliste hinzugefügt.
Schritte zur Problemlösung (macOS)
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Laden Sie die neueste Version der App herunter: Gehen Sie zur Seite für den Download der Desktop-Versionund klicken Sie auf das macOS-Logo. Sie werden in den Mac App Store weitergeleitet.
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Installieren Sie die Software: Klicken Sie im Mac App Store auf „Laden“ oder „Installieren“, um BarTrack for Desktop auf Ihrem Mac zu installieren.
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Öffnen Sie BarTrack und melden Sie sich an: Nach der Installation finden Sie BarTrack im Programme-Ordner oder über das Launchpad. Öffnen Sie die App und melden Sie sich mit Ihrem BarTrack-Benutzernamen und Passwort an.
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Installieren Sie die Scanner-Treiber: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Scanner auslesen“. Die Software erkennt, dass Treiber für Opticon-Scanner benötigt werden. Wählen Sie alle Optionen aus und klicken Sie auf „OK“, um die Treiber zu installieren.
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Scanner anschließen und auslesen: Schließen Sie den Scanner per USB an Ihren Mac an und klicken Sie erneut auf „Scanner auslesen“. Der Scanner gibt einen Signalton ab und die gescannten Artikel werden automatisch zu Ihrer Bestellliste hinzugefügt.
Fertig? Der Scanner funktioniert wieder einwandfrei!
Haben Sie alle Schritte befolgt? Dann ist Ihr kabelloser Handscanner wieder einsatzbereit und Sie können ganz einfach Artikel scannen und Bestellungen über BarTrack for Desktop aufgeben.
Trotzdem noch Probleme?
Funktioniert es trotz dieser Schritte noch nicht? Überprüfen Sie bitte:
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Ob das USB-Kabel richtig angeschlossen ist
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Ob Ihr Scanner vollständig aufgeladen ist (bei kabellosen Modellen)
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Ob Sie über die nötigen Benutzerrechte auf Ihrem PC verfügen