Wie akzeptiere ich einen Besteller in BarTrack?

Modul: HuB
Für: Großhändler und Administratoren

Wo akzeptiere ich einen Besteller?

Wenn ein Kunde über die App bestellen möchte, musst du zunächst eine Freigabe erteilen. Dies kann manuell über die Benachrichtigungen oder automatisch erfolgen.

Wenn ein Besteller deinen Großhandel hinzufügt, wird automatisch eine E-Mail an die eingestellte E-Mail-Adresse gesendet. So wirst du direkt über eine neue Anfrage informiert. Siehe diesen Support-Artikel, um diese E-Mail-Adresse anzupassen.

Besteller manuell akzeptieren

Die erste Anfrage eines neuen App-Nutzers erscheint immer im HuB. Du musst diesen Nutzer einmalig freigeben.

Folge diesen Schritten:

1. Melde dich im HuB an.
2. Klicke oben rechts auf das Glocken-Symbol (Benachrichtigungen), neben dem Einstellungs-Symbol.
3. Suche den entsprechenden Nutzer in der Liste.
4. Klicke auf „Akzeptieren“, um den Besteller freizugeben.

Nach der Freigabe kann der Nutzer Bestellungen bei deinem Unternehmen aufgeben.

Besteller automatisch akzeptieren

Du kannst auch einstellen, dass alle Anfragen automatisch akzeptiert werden. Neue Nutzer müssen dann nicht mehr manuell freigegeben werden.

Folge diesen Schritten:

1. Melde dich im HuB an.
2. Gehe zu „Einstellungen“ (Zahnrad-Symbol).
3. Wähle „Lieferanten“.
4. Wähle den Lieferanten aus.
5. Klicke auf das Auge-Symbol am Ende der Zeile, um die Details zu öffnen.
6. Klicke oben rechts auf „Bearbeiten“.
7. Scrolle nach unten und aktiviere „Automatische Freigabe“.
8. Klicke auf „Speichern“.

Ab diesem Moment können neue App-Nutzer direkt Bestellungen aufgeben, ohne zusätzliche Freigabe.

Kundennummer nach Freigabe hinzufügen

Sobald ein Besteller akzeptiert wurde, kannst du eine Kundennummer hinzufügen.

Folge diesen Schritten:

1. Melde dich im HuB an.
2. Gehe zu „Besteller“.
3. Wähle den Besteller aus.
4. Scrolle nach unten zu „Besteller-Einstellungen“.
5. Klicke auf das Stift-Symbol neben „Kundennummer“ und gib die Nummer ein.
6. Klicke auf das Speicher-Symbol.

Was bedeutet das?
Die Kundennummer wird automatisch bei jeder Bestellung dieses Kunden an den Lieferanten übermittelt.

Das bedeutet:

• Der Lieferant kann die Bestellung direkt dem richtigen Kunden zuordnen.
• Die administrative Verarbeitung wird einfacher und schneller.

Wichtig zu wissen

• Ohne Freigabe kann ein Nutzer keine Bestellungen aufgeben.
• Bei manueller Freigabe muss jeder neue Nutzer einmalig akzeptiert werden.
• Mit automatischer Freigabe erhalten alle Nutzer sofort Zugriff auf Bestellungen.
• Je nach Einstellung erhältst du eine E-Mail bei neuen Anfragen.

Zweifel bei einer Anfrage?

Siehst du einen unbekannten Nutzer in den Benachrichtigungen oder bist unsicher? Überprüfe zuerst die Daten des Nutzers in der Liste. Im Zweifel kannst du den Kunden kontaktieren oder intern Rücksprache halten, bevor du die Anfrage akzeptierst.