Bestelstatus controleren bij EDI-bestellingen

Module en gebruikersgroep

Module: Bestellen (EDI – DICO 3.1)

Voor wie: Bestellers en beheerders die bestellen bij leveranciers die gebruikmaken van EDI-orderverwerking.

Bestelstatus bekijken

Heb je een bestelling geplaatst bij een leverancier die bestellingen automatisch verwerkt via EDI? Dan kun je de status van deze bestelling bekijken via Mijn bestellingen.

Open de betreffende bestelling om de status van iedere bestelregel te bekijken. Zodra de leverancier de bestelling heeft verwerkt, wordt de terugkoppeling automatisch in BarTrack verwerkt. Per artikel zie je direct de status aan de hand van een kleur.

Het is mogelijk dat binnen één bestelling verschillende kleuren zichtbaar zijn. Een deel van de artikelen kan bijvoorbeeld direct leverbaar zijn, terwijl andere artikelen vertraagd worden geleverd of niet verwerkt konden worden.

Betekenis van de kleuren

Groen: bestelling verwerkt

Wanneer een bestelregel groen wordt weergegeven, betekent dit dat het artikel succesvol is verwerkt door de leverancier.

De verwachte leverdatum is gelijk aan de gewenste leverdatum die tijdens het bestellen is opgegeven. Je hoeft geen verdere actie te ondernemen.

Oranje: levering vertraagd

Een oranje bestelregel betekent dat het artikel succesvol is verwerkt, maar dat de leverancier heeft aangegeven dat de levering later plaatsvindt dan de gewenste leverdatum.

Het artikel wordt nog steeds geleverd, maar met vertraging. In de bestelling kun je de door de leverancier opgegeven leverdatum terugvinden.

Rood: bestelling niet verwerkt

Een rode bestelregel betekent dat het artikel niet verwerkt kon worden door de leverancier.

Dit kan verschillende oorzaken hebben. Bijvoorbeeld omdat het artikel niet meer leverbaar is of omdat het bestelde aantal niet voldoet aan de minimale bestelhoeveelheid die de leverancier hanteert.

Neem in dit geval contact op met de leverancier om te achterhalen wat de oorzaak is. De leverancier kan aangeven of het bestelaantal moet worden aangepast of dat er een vervangend artikel beschikbaar is.

Wanneer het aantal is aangepast of een vervangend artikel is toegevoegd in BarTrack, kun je het betreffende artikel opnieuw bestellen.

Meer informatie per artikel

Door een bestelling te openen krijg je direct inzicht in de status van iedere bestelregel. Hierdoor hoef je niet te wachten op een afzonderlijke e-mail of telefonische terugkoppeling van de leverancier en zie je direct welke artikelen aandacht nodig hebben.

Tip

Controleer na het plaatsen van een EDI-bestelling regelmatig de status van je bestelling. Zo kun je snel reageren wanneer een artikel niet leverbaar blijkt of wanneer een levering wordt uitgesteld.