Call script
Wanneer een klant een telefonische bestelling plaatst kunt u de BarTrack App als volgt kort uitleggen
“Heeft u al van de mogelijkheid gehoord om met een mobiele telefoon te bestellen?”
“Het heet BarTrack. BarTrack is een gratis App waarmee je barcodes kan scannen. Het werkt heel eenvoudig: je scant de barcode van het product dat je bij ons wil bestellen en het product verschijnt in de App. Even het juiste aantal invullen en op ‘verzenden’ drukken. Het product verschijnt vervolgens direct in onze webshop. Op akkoord klikken en het product wordt besteld”
“Zou je dit interessant vinden / wil je meer weten?”
“Mag ik je mailadres? Dan stuur ik je direct meer informatie”
Eventueel: “Wanneer mag ik je bellen om je te helpen met vragen?”
| 4. Call script voor Klantenservice | Download in Word | / | Download in Google Docs |
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.